Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží v internetovém obchodě

Máte 14 dní na odstoupení od smlouvy nebo 30 dní na vrácení zakoupeného výrobku. PAMATUJTE, že

vrácený výrobek nesmí nést žádné známky používání a musí mít všechny původní visačky.

Na Wintertal.com jsou nabízeny produkty, které nelze vrátit. Patří sem výrobky vyrobené na zvláštní objednávku zákazníka, např. se jménem zákazníka na zadní straně, v barevném provedení vybraném zákazníkem atd. Vzhledem ke zvýšenému epidemiologickému riziku jsou z práva na vrácení vyloučeny také výrobky určené pro styk s potravinami, tj. kelímky a bidony.
Výrobky vyloučené z práva na vrácení jsou v popisu jasně označeny, že je nelze vrátit, a je u nich uvedena výzva k opatrnému nakupování.

KROK 1

Vytiskněte a vyplňte návratový formulář.

Formulář pro vrácení

KROK 2

Vrácené zboží zabalte spolu s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení zboží a dokladem o koupi. PAMATUJTE! - Aby mohlo být zboží vráceno, musí obsahovat všechny visačky a štítky, nesmí nést známky používání a nesmí být poškozené.

Zboží musí být při vrácení pečlivě chráněno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy kurýrní společností. Poškození způsobené špatným zabalením bude považováno za poškození zboží a bude odmítnuto k vrácení.

KROK 3

Balíček zašlete na adresu:

WINTERTAL.COM
143 Tadeusza Kościuszki Street,
50-440 Wrocław

Telefonní číslo na kurýra: 668 574 687

PAMATUJTE: Výrobky vraťte doporučeně, např. doporučeným dopisem nebo kurýrní službou, abyste se v případě ztráty zásilky dopravcem mohli domáhat svých práv.

Náklady nadopravu vráceného zboží do obchodu hradí kupující.

KROK 4

Vrácení peněz na účet uvedený ve formuláři pro vrácení zboží bude provedeno do 14 dnů.

POZOR!

Vrácené zboží prosím neposílejte zpět "dobírka" protože nejsme technicky schopni takové zásilky přijímat.

V případě vrácení zboží do 14 dnů (odstoupení od smlouvy) vám uhradíme veškeré náklady, které vám vzniknou, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení námi vraceného zboží než nejlevnější obvyklý způsob doručení, který nabízíme.
Pokud je vrácení provedeno do 30 dnů, vrátíme pouze cenu zaplacenou za vrácené Zboží.
Náklady na službu dárkového balení, pokud je požadována, se nevracejí.

Podrobnosti o zrušení a vrácení naleznete v dokumentu Podmínky a pravidla.