Wymiana produktu w sklepie internetowym

Masz 30 dni na wymianę zakupionego produktu. PAMIĘTAJ! Wymieniany produkt nie może nosić śladów używania i musi mieć wszystkie oryginalne metki i zawieszki.

W ofercie firmy Wintertal istnieją produkty które nie podlegają wymianie, są to między innymi produkty personalizowane wytwarzane na specjalne zamówienie klienta np. z nazwiskiem na plecach. Każdy produkt personalizowany ma wyraźnie zaznaczoną informację o braku mozliwości wymiany oraz że jest to produkt personalizowany w związku z czym prosimy o przemyślane zakupy.

KROK 1

Wydrukuj i wypełnij formularz wymiany.

Formularz wymiany

KROK 2

Zapakuj wymiany towar wraz z podpisanym przez Ciebie formularzem wymiany w przypadku wymiany nie potrzebujemy dowodu zakupu, zachowaj go na wypadek reklamacji lub zwrotu. PAMIĘTAJ! - Aby towar mógł być wymieniony musi zawierać wszystkie zawieszki oraz nie może nosić żadnych śladów używania oraz nie może być zniszczony.

Towar w momencie odsyłania musi być staranie zabezpieczony tak aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu przez firmę kurierską. Zniszczenia wynikające ze złego zapakowania bedą traktowane jako zniszczenie towaru i wymiana nie będzie możliwa.

KROK 3

Odeślij paczkę na adres:

WINTERTAL.COM
ul. Tadeusza Kościuszki 163,
50-438 Wrocław

Telefon dla kuriera: 668 574 687

PAMIĘTAJ! Odsyłaj produkty przesylką rejestrowaną za pomocą listu poleconego lub przesyłki kurierskiej.

Koszt przesyłki wymienianego towaru pokrywa kupujący.

KROK 4

Wymiana produktu i odesłanie go na adres wskazny w formularzu wymiany. Odesłanie produktu nastapi w przeciągu 14 dni, sprzedający zastrzega sobie prawo do przedłużenia tego terminu w wyjątkowych przypadkach.

UWAGA!

Prosimy nie odsyłać wymienianego towaru "za pobraniem" gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych przez Ciebie, wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia do nas towaru, który zwracasz, innego niż oferowany przez nas najtańszy zwykły sposób jego dostarczenia. Również kwota będzie pomniejszoa o koszt opakowania ozdobnego jesli takowe było zamówione.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie.