Odstąpienie od umowy i zwrot w sklepie internetowym

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy lub 30 dni na zwrot zakupionego produktu. PAMIĘTAJ! Zwracany produkt nie może nosić śladów używania i musi mieć wszystkie oryginalne zawieszki.

W ofercie sklepu Wintertal.com istnieją produkty, które nie podlegają zwrotowi. Są to między innymi produkty wytwarzane na specjalne zamówienie klienta, np. z nazwiskiem na plecach, w specjalnie dobranej przez klienta kolorystyce, itp. Z powodu zwiększonego ryzyka epidemiologicznego, z prawa zwrotu wyłączone zostały również produkty przeznaczone do kontaktu z żywnością, tj. kubki oraz bidony.
Produkty wyłączone z prawa zwrotu mają w opisie wyraźną informację o braku możliwości zwrotu oraz prośbę o przemyślane zakupy.

KROK 1

Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu.

Formularz zwrotu

KROK 2

Zapakuj zwracany towar wraz z wypełnionym i podpisanym przez Ciebie formularzem zwrotu oraz z dowodem zakupu. PAMIĘTAJ! - Aby towar mógł być zwrócony musi zawierać wszystkie metki i zawieszki, nie może nosić żadnych śladów używania oraz nie może być zniszczony.

Towar w momencie odsyłania musi być starannie zabezpieczony, tak aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu przez firmę kurierską. Zniszczenia wynikające ze złego zapakowania bedą traktowane jako zniszczenie towaru a ich zwrot będzie rozpatrywany negatywnie.

KROK 3

Odeślij paczkę na adres:

WINTERTAL.COM
ul. Tadeusza Kościuszki 163,
50-438 Wrocław

Telefon dla kuriera: 668 574 687

PAMIĘTAJ! Odsyłaj produkty przesylką rejestrowaną, np. listem poleconym lub przesyłką kurierską, tak abyś w przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika mógł dochodzić swoich praw.

Koszt przesyłki zwracanego towaru do Sklepu pokrywa Kupujący.

KROK 4

Zwrot pieniędzy na konto wskazane w formularzu zwrotu, zostanie zrealizowany w przeciągu 14 dni.

UWAGA!

Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru "za pobraniem" gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.

W przypadku zwrotu w przeciągu 14 dni (odstąpienie od umowy) zwracamy wszystkie poniesione przez Ciebie koszty, z wyjątkiem kosztów dodatkowych, wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia do nas towaru, który zwracasz, innego niż oferowany przez nas najtańszy zwykły sposób jego dostarczenia.
Jeśli zwrot nastąpi w terminie 30 dni, zwracamy wyłącznie cenę zapłaconą za zwracany Towar.
Koszt usługi pakowania ozdobnego, jeśli takowe było zamówione, nie podlega zwrotowi.
 

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy oraz zwrotów znajdują się w Regulaminie.